服务条款
最后更新:2026年2月14日
使用Russia-Visas.com即表示您同意这些服务条款。在提交申请之前,请仔细阅读。
1. 重要免责声明
Russia-Visas.com是一个签证咨询辅助软件。我们不是领事馆、大使馆或任何政府机构。授予或拒绝签证的权力完全属于俄罗斯联邦的领事馆和大使馆。
您可以直接通过官方领事馆网站申请签证,无需支付任何咨询费。我们的服务提供指导、申请审核和提交协助,但需要付费,这完全是可选的。
我们的服务不向位于俄罗斯联邦境内的个人或实体提供。
2. 服务说明
Russia-Visas.com是一项签证申请协助服务。我们:
• 提供引导式在线申请平台
• 审核和验证您的申请中的错误
• 将您的申请提交给俄罗斯政府
• 跟踪您的申请状态
• 通过电子邮件发送您已批准的电子签证
我们不是俄罗斯政府。我们是一家独立的服务提供商,促进申请流程。最终签证批准完全由俄罗斯外交部决定。
3. 用户义务
您同意:
• 提供准确和真实的信息
• 持有有效期至少6个月的有效护照
• 满足俄罗斯电子签证的资格要求
• 遵守所有俄罗斯移民法
• 不将我们的服务用于欺诈目的
• 支付所有适用费用
提供虚假信息可能导致签证被拒、法律后果以及所有费用的没收。
4. 支付和退款政策
费用:
• 服务费:$35(自助申请),$65(AI辅助),$120(VIP)
• 政府费:每位成人$52,每位6岁以下儿童$2
• 可选附加服务:加急处理、保险、照片服务
退款政策:
• 在任何情况下,政府费用均不可退还
• 如果因我们的错误导致签证被拒,服务费可退还
• VIP方案包括保证通过或全额退还两项费用
• 签证批准后或客户提供的信息不正确,不予退款
• 退款在10个工作日内处理
5. 责任限制
Russia-Visas.com对以下情况不承担责任:
• 俄罗斯政府拒签
• 超出我们控制范围的处理延迟
• 俄罗斯签证政策的变更
• 旅行中断或费用
• 间接或附带损害
我们的最大责任限于您支付的服务费。我们强烈建议购买旅行保险。
6. 知识产权
Russia-Visas.com上的所有内容,包括文本、图形、徽标和软件,均为我们的财产,受版权和商标法保护。您不得:
• 未经许可复制或分发我们的内容
• 未经授权使用我们的品牌名称或徽标
• 对我们的平台进行逆向工程
• 创建衍生作品
7. 隐私和数据使用
您对我们服务的使用也受我们的隐私政策约束。我们按照隐私政策中的描述收集和处理个人数据。使用我们的服务即表示您同意此类处理。
8. 终止
我们保留以下权利:
• 拒绝向任何人提供服务
• 因违反条款而终止账户
• 因可疑活动而暂停服务
• 修改或停止功能
您可以在提交前取消申请,全额退还服务费(政府费用不可退还)。
9. 适用法律和争议
这些条款受英格兰和威尔士法律管辖。任何争议将通过以下方式解决:
1. 善意协商
2. 调解(如果协商失败)
3. 具有约束力的仲裁(如果调解失败)
您放弃参与集体诉讼的权利。
10. 条款变更
我们可能随时修改这些条款。重大变更将通过电子邮件或网站通知进行传达。变更后继续使用即表示接受。如果您不同意变更,请停止使用并联系我们以获取退款(如适用)。
11. 联系信息
如有关于这些条款的问题:
电子邮件:info@russia-visas.com
电话:+44 7424 295820
地址:Suite 10153, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG
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