隐私政策

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我们使用您的信息来: • 处理您的俄罗斯电子签证申请 • 与您沟通有关申请状态的信息 • 提供客户支持 • 改进我们的服务 • 遵守法律义务 • 防止欺诈并确保安全

我们实施行业标准的安全措施: • 所有数据传输均采用256位SSL加密 • 定期安全审计的安全服务器 • 支付处理符合PCI DSS • 访问控制和员工保密协议 • 定期备份和灾难恢复程序 我们完全符合GDPR(通用数据保护条例)和其他适用的数据保护法律。

我们使用Cookie同意管理系统,让您完全控制在您的设备上放置哪些Cookie。当您首次访问我们的网站时,会显示Cookie同意横幅。在您明确同意之前,不会设置任何分析或营销Cookie。 我们使用三类Cookie: • 必要Cookie(始终活跃):网站正常运行所必需的。包括会话Cookie、安全令牌(CSRF)和Cookie同意偏好。不能禁用。 • 分析Cookie(可选):用于了解访客如何与我们的网站互动。这些Cookie仅在您同意后才会激活。分析工具包括用于流量分析的Google Analytics 4(GA4)、用于会话录制和热图的Microsoft Clarity,以及用于产品分析和漏斗跟踪的PostHog。 • 营销Cookie(可选):用于广告和再营销。仅在您同意后才会激活。营销工具包括用于转化跟踪和再营销的Google Ads。 所有分析和营销工具通过带有Consent Mode v2的Google Tag Manager(GTM)加载。这意味着: • 同意前:GTM加载但所有分析和广告存储被拒绝。不设置跟踪Cookie,不收集数据。 • 同意后:仅您批准的类别变为活跃。GTM更新同意信号并触发相应标签。 • 撤回同意:您可以随时通过点击页脚的"Cookie偏好"按钮更改您的偏好。撤回后,跟踪停止,分析Cookie自动清除。 使用的Cookie: • _ga、_gid(Google Analytics)— 流量分析,有效期2年/24小时 • _clck、_clsk(Microsoft Clarity)— 会话重放,有效期1年/1天 • ph_*(PostHog)— 产品分析,有效期1年 • cc_cookie(Cookie同意)— 存储您的同意偏好,有效期6个月

我们与值得信赖的第三方服务提供商合作。分析和营销服务仅在您明确同意Cookie后才会接收您的数据。 • Stripe(支付处理)— 符合PCI DSS标准,安全处理卡片支付。隐私政策:https://stripe.com/privacy • Vercel(托管)— 托管我们的网站基础设施。隐私政策:https://vercel.com/legal/privacy-policy • Supabase(数据库和身份验证)— 通过行级安全存储应用数据。隐私政策:https://supabase.com/privacy • Mailgun(邮件投递)— 发送事务性邮件(欧盟地区)。隐私政策:https://mailgun.com/legal/privacy-policy • Google Analytics 4(使用分析)— 仅在分析同意后通过GTM加载。隐私政策:https://policies.google.com/privacy • Google Tag Manager(标签管理)— 通过Consent Mode v2管理分析和营销标签。隐私政策:https://policies.google.com/privacy • Microsoft Clarity(会话录制)— 仅在分析同意后通过GTM加载。隐私政策:https://privacy.microsoft.com • PostHog(产品分析)— 默认禁用,仅在分析同意后启用。隐私政策:https://posthog.com/privacy • Google Ads(广告)— 转化跟踪和再营销,仅在营销同意后通过GTM加载。隐私政策:https://policies.google.com/privacy 这些提供商仅能访问执行其功能所必需的信息,并有义务保持机密性。

根据GDPR和其他隐私法,您有权: • 访问您的个人数据 • 更正不准确的数据 • 请求删除您的数据 • 反对数据处理 • 数据可移植性 • 撤回同意 要行使这些权利,请通过info@russia-visas.com联系我们。

我们保留您的数据: • 在您的申请过程期间 • 申请后7年(法律合规) • 直到您请求删除(在法律允许的情况下) 支付数据不存储在我们的服务器上;它由Stripe直接处理。

您的数据可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理。我们通过以下方式确保采取适当的保障措施: • 标准合同条款(SCC) • 充分性决定 • 您的明确同意

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