شرایط خدمات
آخرین بروزرسانی: ۱۴ فوریه ۲۰۲۶
با استفاده از Russia-Visas.com، شما با این شرایط خدمات موافقت میکنید. لطفاً آنها را قبل از ارسال درخواست خود بهدقت بخوانید.
۱. سلب مسئولیت مهم
Russia-Visas.com نرمافزار کمک مشاوره ویزا است. ما کنسولگری، سفارت یا هیچ مقام دولتی نیستیم. اختیار برای اعطا یا رد ویزا تنها به کنسولگریها و سفارتهای فدراسیون روسیه تعلق دارد.
شما میتوانید بدون پرداخت هزینه مشاوره از طریق وبسایت رسمی کنسولگری برای ویزا درخواست کنید. سرویس ما راهنمایی، بررسی درخواست و کمک ارسال برای هزینه فراهم میکند، اما این کاملاً اختیاری است.
خدمات ما برای افراد یا نهادهای واقع در فدراسیون روسیه در دسترس نیستند.
۲. توضیح سرویس
Russia-Visas.com سرویس کمک درخواست ویزا است. ما:
• پلتفرم درخواست آنلاین هدایت شده را فراهم میکنیم
• درخواست خود را برای خطاها بررسی و تایید میکنیم
• درخواست خود را به دولت روسیه ارسال میکنیم
• وضعیت درخواست خود را ردیابی میکنیم
• ویزای الکترونیکی تاییدشده را از طریق ایمیل ارسال میکنیم
ما دولت روسیه نیستیم. ما ارائهدهندگی خدمات مستقل هستیم که فرآیند درخواست را تسهیل میکنیم. تایید نهایی ویزا تنها توسط وزارت امور خارجه روسیه تعیین میشود.
۳. تعهدات کاربر
شما موافق هستید که:
• اطلاعات دقیق و صادقانه فراهم کنید
• گذرنامه معتبر با حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشید
• الزامات واجد شرایط ویزای الکترونیکی روسیه را برآورده کنید
• با تمام قوانین مهاجرتی روسیه مطابقت کنید
• از سرویس ما برای اهداف تقلبی استفاده نکنید
• تمام هزینههای قابلاجرا را بپردازید
ارائه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به رد درخواست، عواقب قانونی و از دست رفتن تمام هزینهها شود.
۴. سیاست پرداخت و بازگشت پول
هزینهها:
• هزینههای خدمات: $35 (DIY)، $65 (کمک هوش مصنوعی)، $120 (VIP)
• هزینه دولتی: $52 برای هر بزرگسال، کودکان زیر ۶ سال معاف
• افزودنیهای اختیاری: پردازش فوری، بیمه، سرویس عکس
سیاست بازگشت پول:
• هزینههای دولتی QAبL_Ref غیر قابل استرداد تحت هیچ شرایطی
• هزینههای خدمات قابل بازگشت اگر ویزای شما به دلیل خطای ما رد شود
• نقشه VIP شامل تایید موفق یا بازگشت کامل هر دو هزینه
• بدون بازگشت پول پس از تایید ویزا یا برای اطلاعات نادرست ارائهشده توسط مشتری
• بازگشت پول در ۱۰ روز کاری پردازش میشود
۵. محدودیت مسئولیت
Russia-Visas.com مسئول نیست برای:
• رد ویزا توسط دولت روسیه
• تأخیرهای پردازش فراتر از کنترل ما
• تغییرات سیاست ویزای روسیه
• اختلالات سفر یا هزینههای سفر
• خسارتهای متوالی یا غیرمستقیم
حداکثر مسئولیت ما محدود به هزینه خدمات است که پرداخت کردید. ما به شدت خریداری بیمه سفر را توصیه میکنیم.
۶. مالکیت فکری
تمام محتوای Russia-Visas.com، از جمله متن، نمودار، آرم و نرمافزار، مالکیت ما است و توسط قوانین حق تکثیر و علامت تجاری محافظت میشود. شما نمیتوانید:
• محتوای ما را بدون اجازه بازتولید یا توزیع کنید
• نام برند یا آرم ما را بدون مجوز استفاده کنید
• پلتفرم ما را معکوس کنید
• کارهای مشتق بسازید
۷. حریم خصوصی و استفاده دادهها
استفاده شما از سرویس ما توسط سیاست حریم خصوصی ما نیز حاکم است. ما دادههای شخصی را همانطور که در سیاست حریم خصوصی ما شرح داده شده است جمعآوری و پردازش میکنیم. با استفاده از سرویس ما، شما به چنین پردازشی رضایت میدهید.
۸. خاتمه
ما حق محفوظ داریم:
• خدمت را برای هر کسی رد کنیم
• حسابها را برای تخلفات شرایط خاتمه دهیم
• خدمات را برای فعالیتهای مریب تعلیق کنیم
• ویژگیها را تغییر یا قطع کنیم
شما میتوانید درخواست خود را قبل از ارسال برای بازگشت کامل هزینه خدمات لغو کنید (هزینه دولتی غیر قابل استرداد).
۹. قانون حاکم و اختلافات
این شرایط توسط قوانین انگلستان و ویلز حاکم است. هر اختلافی از طریق:
۱. مذاکره حسننیتی
۲. میانجیگری (اگر مذاکره ناموفق باشد)
۳. داوری الزامآور (اگر میانجیگری ناموفق باشد)
شما حق مشارکت در شکایتهای جمعی را متروک میکنید.
۱۰. تغییرات در شرایط
ما میتوانیم این شرایط را هر زمان تغییر دهیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاع وبسایت ارتباط برقرار میشوند. استفاده مستمر بعد از تغییرات نشاندهندگی برای تغییرات است. اگر مخالف تغییرات هستید، استفاده را متوقف کنید و برای بازگشت پول (اگر قابلاجرا) با ما تماس بگیرید.
۱۱. اطلاعات تماس
برای سؤالات درباره این شرایط:
ایمیل: info@russia-visas.com
تلفن: +44 7424 295820
آدرس: Suite 10153، 5 Brayford Square، London، United Kingdom، E1 0SG
پشتیبانی: info@russia-visas.com