Términos de Servicio

Última Actualización: 14 de febrero de 2026

Al utilizar Russia-Visas.com, usted acepta estos Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente antes de enviar su solicitud.

1. Aviso Importante

Russia-Visas.com es un software de asistencia de consultoría de visas. No somos un consulado, embajada o autoridad gubernamental. La autoridad para otorgar o denegar visas pertenece únicamente a los consulados y embajadas de la Federación Rusa. Usted puede solicitar una visa directamente a través del sitio web oficial del consulado sin pagar ninguna tarifa de consultoría. Nuestro servicio proporciona orientación, revisión de solicitudes y asistencia de envío por una tarifa, pero esto es completamente opcional. Nuestros servicios no están disponibles para individuos o entidades ubicadas en la Federación Rusa.

2. Descripción del Servicio

Russia-Visas.com es un servicio de asistencia de solicitud de visa. Nosotros: • Proporcionamos una plataforma de solicitud en línea guiada • Revisamos y validamos su solicitud en busca de errores • Enviamos su solicitud al gobierno ruso • Hacemos seguimiento del estado de su solicitud • Entregamos su e-visa aprobada por correo electrónico NO somos el gobierno ruso. Somos un proveedor de servicios independiente que facilita el proceso de solicitud. La aprobación final de la visa es determinada únicamente por el Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia.

3. Obligaciones del Usuario

Usted acepta: • Proporcionar información precisa y veraz • Tener un pasaporte válido con al menos 6 meses de validez • Cumplir con los requisitos de elegibilidad del e-visa de Rusia • Cumplir con todas las leyes de inmigración rusas • No utilizar nuestro servicio con fines fraudulentos • Pagar todas las tarifas aplicables Proporcionar información falsa puede resultar en denegación de visa, consecuencias legales y pérdida de todas las tarifas.

4. Política de Pago y Reembolso

Tarifas: • Tarifas de servicio: $35 (DIY), $65 (Asistido por IA), $120 (VIP) • Tarifa gubernamental: $52 por adulto, exentos por niño menor de 6 años • Complementos opcionales: Procesamiento exprés, seguro, servicio de fotos Política de Reembolso: • Las tarifas gubernamentales NO SON REEMBOLSABLES bajo ninguna circunstancia • Las tarifas de servicio son reembolsables si su visa es denegada debido a nuestro error • El plan VIP incluye aprobación garantizada o reembolso completo de ambas tarifas • No hay reembolsos después de la aprobación de visa o por información incorrecta proporcionada por el cliente • Reembolsos procesados dentro de 10 días naturales

5. Limitación de Responsabilidad

Russia-Visas.com no es responsable de: • Denegación de visa por el gobierno ruso • Retrasos en el procesamiento más allá de nuestro control • Cambios en las políticas de visa rusas • Interrupciones o gastos de viaje • Daños consecuentes o indirectos Nuestra responsabilidad máxima se limita a la tarifa de servicio que usted pagó. Recomendamos encarecidamente comprar seguro de viaje.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en Russia-Visas.com, incluidos texto, gráficos, logotipos y software, es nuestra propiedad y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas. No puede: • Reproducir o distribuir nuestro contenido sin permiso • Usar nuestro nombre de marca o logotipo sin autorización • Realizar ingeniería inversa de nuestra plataforma • Crear obras derivadas

7. Privacidad y Uso de Datos

Su uso de nuestro servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad. Recopilamos y procesamos datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente dicho procesamiento.

8. Terminación

Nos reservamos el derecho de: • Rechazar el servicio a cualquier persona • Terminar cuentas por violaciones de Términos • Suspender el servicio por actividad sospechosa • Modificar o descontinuar funciones Puede cancelar su solicitud antes del envío para obtener un reembolso completo de la tarifa de servicio (tarifa gubernamental no reembolsable).

9. Ley Aplicable y Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa se resolverá a través de: 1. Negociación de buena fe 2. Mediación (si la negociación falla) 3. Arbitraje vinculante (si la mediación falla) Usted renuncia al derecho de participar en demandas colectivas.

10. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o aviso en el sitio web. El uso continuo después de los cambios constituye aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, descontinúe el uso y contáctenos para un reembolso (si corresponde).

11. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: Correo Electrónico: info@russia-visas.com Teléfono: +44 7424 295820 Dirección: Suite 10153, 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG Soporte: info@russia-visas.com