Conditions d'Utilisation
Dernière Mise à Jour : 14 Février 2026
En utilisant Russia-Visas.com, vous acceptez ces Conditions d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de soumettre votre demande.
1. Clause de Non-Responsabilité Importante
Russia-Visas.com est un logiciel d'assistance de conseil en visa. Nous ne sommes pas un consulat, une ambassade ou une autorité gouvernementale. L'autorité d'accorder ou de refuser des visas appartient uniquement aux consulats et ambassades de la Fédération de Russie.
Vous pouvez demander un visa directement via le site Web officiel du consulat sans payer de frais de conseil. Notre service fournit des conseils, une révision de demande et une assistance de soumission moyennant des frais, mais cela est entièrement optionnel.
Nos services ne sont pas disponibles pour les personnes ou entités situées dans la Fédération de Russie.
2. Description du Service
Russia-Visas.com est un service d'assistance de demande de visa. Nous :
• Fournissons une plateforme de demande en ligne guidée
• Révisons et validons votre demande pour les erreurs
• Soumettons votre demande au gouvernement russe
• Suivons l'état de votre demande
• Livrons votre visa électronique approuvé par e-mail
Nous ne sommes PAS le gouvernement russe. Nous sommes un prestataire de services indépendant qui facilite le processus de demande. L'approbation finale du visa est déterminée uniquement par le Ministère des Affaires Étrangères russe.
3. Obligations de l'Utilisateur
Vous acceptez de :
• Fournir des informations exactes et véridiques
• Avoir un passeport valide avec au moins 6 mois de validité
• Répondre aux exigences d'éligibilité du visa électronique russe
• Respecter toutes les lois sur l'immigration russe
• Ne pas utiliser notre service à des fins frauduleuses
• Payer tous les frais applicables
Fournir de fausses informations peut entraîner un refus de visa, des conséquences juridiques et la perte de tous les frais.
4. Paiement et Politique de Remboursement
Frais :
• Frais de service : 35 $ (Autonome), 65 $ (Assisté par IA), 120 $ (VIP)
• Frais gouvernementaux : 5exonérés par adulte, exonérés par enfant de moins de 6 ans
• Options supplémentaires : Traitement express, assurance, service photo
Politique de Remboursement :
• Les frais gouvernementaux sont NON REMBOURSABLES en toutes circonstances
• Les frais de service sont remboursables si votre visa est refusé en raison de notre erreur
• La formule VIP inclut l'approbation garantie ou le remboursement complet des deux frais
• Pas de remboursement après l'approbation du visa ou pour des informations incorrectes fournies par le client
• Remboursements traités dans les 10 jours calendaires
5. Limitation de Responsabilité
Russia-Visas.com n'est pas responsable de :
• Refus de visa par le gouvernement russe
• Retards de traitement indépendants de notre volonté
• Changements dans les politiques de visa russes
• Perturbations de voyage ou dépenses
• Dommages consécutifs ou indirects
Notre responsabilité maximale est limitée aux frais de service que vous avez payés. Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu sur Russia-Visas.com, y compris le texte, les graphiques, les logos et les logiciels, est notre propriété et protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas :
• Reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation
• Utiliser notre nom de marque ou logo sans autorisation
• Faire de l'ingénierie inverse de notre plateforme
• Créer des œuvres dérivées
7. Confidentialité et Utilisation des Données
Votre utilisation de notre service est également régie par notre Politique de Confidentialité. Nous collectons et traitons les données personnelles comme décrit dans notre Politique de Confidentialité. En utilisant notre service, vous consentez à ce traitement.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de :
• Refuser le service à quiconque
• Résilier les comptes pour violations des Conditions
• Suspendre le service pour activité suspecte
• Modifier ou interrompre des fonctionnalités
Vous pouvez annuler votre demande avant la soumission pour un remboursement complet des frais de service (frais gouvernementaux non remboursables).
9. Droit Applicable et Litiges
Ces Conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera résolu par :
1. Négociation de bonne foi
2. Médiation (si la négociation échoue)
3. Arbitrage contraignant (si la médiation échoue)
Vous renoncez au droit de participer à des recours collectifs.
10. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou avis sur le site Web. L'utilisation continue après les changements constitue l'acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, arrêtez l'utilisation et contactez-nous pour un remboursement (si applicable).
11. Informations de Contact
Pour des questions sur ces Conditions :
E-mail : info@russia-visas.com
Téléphone : +44 7424 295820
Adresse : Suite 10153, 5 Brayford Square, Londres, Royaume-Uni, E1 0SG
Assistance : info@russia-visas.com